In un mondo in continua evoluzione, le aziende hanno scelto di essere sempre più presenti e di supporto in qualsiasi ora del giorno e della notte. Se in orario d’ufficio la gestione può essere lasciata in mano al materiale umano della nostra azienda, le cose cambiano se un utente decide di chiederci informazioni dopo le 19 per esempio.
Bot, assistenti virtuali, chatbot: se non avete mai sentito queste parole, sappiate che è il momento di approfondire la questione. In questo articolo scoprirete cosa sono, a cosa servono e i vantaggi che avrete utilizzandoli.
Chatbot, il vostro assistente virtuale
Il vostro negozio è chiuso o siete fuori per un'installazione e volete comunque fornire supporto al cliente in modo rapido? Bene, il chatbot arriva in vostro soccorso sostituendo la persona (umana) incaricata di rispondere e fornendo, in maniera rapida e istantanea, tutte le informazioni di cui l’utente ha bisogno in quel determinato momento.
Il bot simula una conversazione reale con il cliente e la sua comodità è il poter rispondere in maniera automatica alle richieste più semplici riguardo, ad esempio, l’acquisto di un prodotto o servizio, info tecniche e richieste preventivi.
Qual è il loro funzionamento? In parole povere, i chatbot riescono a capire quello che l’utente sta scrivendo in chat e a fornire una risposta il più pertinente possibile rispetto all’argomento.
Il nostro assistente personale V-TAC
In un’epoca dove la velocità e il tempo sono più importanti del denaro, quello che conta è avere le informazioni corrette nel più breve tempo possibile. Anche disponendo di decine di persone altamente specializzate nell'assistenza al cliente, abbiamo capito di non poter essere sempre presenti nel momento effettivo del bisogno. Da qui è nata l’idea di avere il nostro assistente personale in un app che puoi utilizzare tutti i giorni per:
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conoscere la disponibilità in tempo reale dei nostri magazzini
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avere informazioni dettagliate sui prodotti con foto reali, come se fossi in negozio
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trovare il prezzo di listino lordo di ogni prodotto del catalogo V-Tac
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rimanere sempre aggiornato sulle novità di settore
Grazie a questo semplice ma straordinario strumento, i nostri clienti indaffarati si sono automaticamente liberati di enormi preoccupazioni derivanti da perdite di tempo, aumentando le possibilità di vendita.
La vera notizia bomba è che questa versione dell'assistente virtuale è totalmente gratuita per i nostri clienti. Basterà essere un professionista iscritto a Eurocali.it per poter richiedere l'accesso riservato a questo meraviglioso gioiellino sempre disponibile a portata di mano sul vostro smartphone.
I vantaggi
Ora che sapete di cosa stiamo parlando, è il momento di darvi almeno 7 motivi per cui vale la pena affidarsi all’assistente virtuale V-TAC:
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risponde in maniera veloce e automatica alle richieste
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sempre attivo, 24 ore su 24, 7 giorni su 7
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estremamente facile da utilizzare
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evita perdite di tempo su problemi ripetitivi
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risponde alle domande frequenti
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si integra ai social o alle app di messaggistica istantanea
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può essere implementato per l’invio di notifiche push su promo, offerte, eventi ecc.
